Главная / Условия соглашения

Условия соглашения

ПРЕАМБУЛА

Настоящие Условия соглашения действуют между Обществом с ограниченной ответственностью «Компания Радмир», ОГРН 1156196034235, ИНН 6162068490, КПП 616201001,  зарегистрированным по адресу: 344002, Российская Федерация, Ростовская область, город Ростов-на-Дону, улица 1-я Луговая, дом 17а, офис 2, именуемое в дальнейшем «Продавец», и любым лицом, совершающим покупку на Сайте, именуемое в дальнейшем «Покупатель», вместе именуемые «Стороны».

Стороны согласились, что их взаимоотношения будут регулироваться настоящими Условиями соглашения, опубликованными на Сайте.

Продавец вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара путем размещения их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://shop.radmir.company. Настоящие Условия соглашения действительны со дня опубликования на сайте и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента публикации.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

При оформлении заказа необходимо пройти следующие этапы:
- добавить выбранные товары в корзину;
- выбрать способ доставки;
- выбрать способ оплаты;
- произвести оплату по банковской карте (если техническая возможность предоставлена Сайтом);
- для без наличной оплаты распечатать счет.
Получение сообщения, означает, что Ваш заказ был принят Сайтом.
По мере подготовки товара к доставке, Сайт направит Вам сообщения, о текущем статусе Вашего заказа.

СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

Наши предложения товаров действительны до тех пор, пока представлены на Сайте, за исключением специальных предложений, для которых на Сайте указывается срок действия. Средний срок подготовки товара к отгрузке составляет 10 дней и включает в себя: производство товара и обоработку товара на складе отправления.

Цены

Цены, представленные на Сайте по умолчанию, указаны в рублях и включают в себя все налоги и сборы, подлежащие оплате.
НДС начисляется по ставке 18%. Представленные на Сайте цены товаров не включают стоимость доставки / почтового отправления, стоимость определенных видов упаковки и прочих выбранных Вами дополнительных услуг, которые оплачиваются отдельно.
Любые дополнительные сборы включаются в общую сумму заказа, которая выводится на экран перед окончательным подтверждением заказа.
Настоящим сообщаем, что товары и услуги, доступные в офисах, и цены, действующие на них, не распространяются на покупки, сделанные через Сайт, и наоборот.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

- при получении товара: наличными или банковской картой (Visa, Mastercard, МИР). О возможности произвести оплату банковской картой уточняйте у оператора.
- на Сайте: банковской картой (Visa, Mastercard, МИР), если такая техническая возможность предоставлена Сайтом. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет в вести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек c информацией о заказе и данными по произведенной оплате. Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей. Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам! Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка,выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60.

Кроме того, в целях защиты наших клиентов от мошенничества мы можем выполнять проверку личных данных клиентов.
Продавец оставляет за собой право:
- отказываться от любых заказов при наличии длящегося спора об оплате,
- запрашивать документы для подтверждения личности Покупателя физического лица, а для юридических лиц – документы подтверждающие факт регистрации.

ДОСТАВКА

На сайте Покупателю предоставляется возможность выбора условий доставки с учетом веса заказанных Вами товаров. Все цены на доставку установлены с учетом веса, размеров и объема заказанных Вами товаров. Вы оплачиваете стоимость услуг по доставке, которые выбираете сами.
В случае отказа от доставленного товара надлежащего качества Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку.
В случае отказа от поставленного в срок и принятого Покупателем товара надлежащего качества Покупатель оплачивает доставку товара от Покупателя Сайту.

Товары доставляется по адресу доставки, указанному в заказе, либо до пунктов выдачи заказов Транспортной компании.

Стоимость доставки, указанная на Сайте, включает в себя стоимость доставки до подъезда указанного адреса. Подъем товаров на этаж осуществляется за дополнительную плату по тарифам Транспортной компании (такие тарифы Вы можете найти на сайте Транспортной компании или позвонив по контактным телефонам Транспортной компании).

Срок доставки

Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки устно согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Сайта и, в обычных условиях, не превышает 14 дней. Срок доставки в праздничные и предпраздничные дни может быть увеличен до 3 (трех) недель.

Срок доставки, указанный на Сайте, начинается с даты, в которую заказанные Вами товары будут отправлены с нашего склада. Такая дата наступает не позднее чем через 30 дней после подтверждения Сайтом Вашего заказа. Вам будет направлено сообщение по электронной почте, подтверждающее отправку заказа.

Проверяйте доставленный заказ при получении

При получении отправлений Сайт настоятельно рекомендует Покупателям проверять внешний вид доставленных товаров. В случае каких-либо отклонений (поврежденная упаковка или же отсутствующие, поврежденные или сломанные товары):
- подробно опишите в транспорной накладной о доставке состояние груза, от которой Вы отказываетесь;
- получите подпись представителя транспортной компании на транспорной накладной о доставке;
- в течение 3 календарных дней (без учета праздничных) уведомите об этом Сайт любым способом.
Настоятельно рекомендуется вскрывать посылку в присутствии представителя транспортной компании, чтобы убедиться в отсутствии поврежденных товаров.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Условия возврата

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом, сохранены упаковка, пломбы, ярлыки).

Вы можете выбрать способ возврата по своему усмотрению, а также приобрести страховку от утери, кражи или уничтожения товара. Продавец не покрывает расходы на обратную пересылку, страхование или перевозку и не несет ответственности в случае утери возвращаемых товаров при пересылке. Продавец рекомендует Покупателям выбирать способ отправки, предусматривающий возможность отслеживания посылки в пути. По общему правилу, все расходы и риски, связанные с возвратом, несет Покупатель.
Возвращаемые товары принимается только при условии возврата в полном объеме, в идеальном состоянии, в оригинальной упаковке. В противном случае возврат товаров считается ненадлежащим, и Вам не будет возвращена стоимость возвращенных товаров. Продавец имеет право отказаться от принятия товара в ненадлежащем состоянии, и мы оставляем за собой право полного или частичного отказа в возврате денежных средств за товар, поврежденный при перевозке.

Условия обмена

Вам предоставляется 14 дней, в течение которых вы можете обменять неподходящие товары, оплатив обратную пересылку товаров (при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом, сохранены упаковка, пломбы, ярлыки) и стоимость доставки заменяющих товаров по заказу по первоначальному адресу, указанному в заказе.

Условия возврата денежных средств

Вы также можете получить возврат стоимости товаров при возврате их Сайту.

При возврате товара надлежащего качества вам возвращается только стоимость товара. Стоимость обратной пересылки не компенсируются.

Документы, необходимые для оформления возврата \ обмена:

- приложите заявления на возврат в произвольной форме.
- приложите к заказу товарный или кассовый чек заказа.
- приложите к заказу копию документа, удостоверяющего личность.
- приложите к заказу опись вложения

Отправьте заказ и пакет документов транспортной компанией или курьерской службой по адресу: 344002, Ростовская область, г.Ростов-на-Дону, ул. 1-я Луговая, дом 17а, офис 2 для ООО «Компания Радмир". (без наложенного платежа).

При соблюдении описанной выше процедуры Вы получите возврат стоимости товара в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом возвращаемых товаров. При оплате банковской картой средства будут возвращены непосредственно на счет, прикрепленный к Вашей банковской карте.
Внимание: денежные средства возвращаются по реквизитам, указанным Заказчиком в Бланке заявления на возврат, кроме случаев оплаты товаров по банковской карте (такая оплата будет возвращена на счет, прикрепленный к Вашей банковской карте). Рекомендуем сохранять все документы, имеющие отношение к возврату, до получения денежных средств.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Независимо от гарантии производителя, распространяющейся на товары, продаваемые через наш Сайт, Продавец несет обязательные гарантийные обязательства на случай дефектов в отношении всех продаваемых через Сайт товаров.

На некоторые товары, продаваемые через Сайт, предоставляется гарантия на период, указанный на соответствующей странице Сайта.
При этом, однако, такие гарантийные обязательства не распространяются на случаи, связанные с проявленной Вами небрежностью или же случаи повреждения или ненадлежащего использования Вами товара. Сайт обращает Ваше внимание, что отдельные дефекты и проблемы могут возникнуть исключительно вследствие неправильной установки или обращения с оборудованием. В этой связи Сайт просит Вас убедиться в соблюдении всех инструкций, содержащихся в доступных на Сайте руководствах пользователя, и провести несколько повторных проверок полученного оборудования. Если на причину проблемы распространяется гарантия, то Продавец предложит Вам оптимальное решение (замена дефектной части, замена товара или возврат стоимости товара).

При возврате товара без надлежащих оснований или же при невыполнении указаний, предоставленных в руководстве пользователя на Сайте, возврат считается ненадлежащим и оформляется соответствующим образом.
Вы можете выбрать способ возврата по своему усмотрению, а также приобрести страховку от утери, кражи или уничтожения посылки. Сайт не покрывает эти расходы и не несет ответственности в случае утери возвращаемых товаров при пересылке.
На Вас лежит ответственность надлежащей упаковки товара для обеспечения сохранности при перевозке.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

В соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных», Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997г. № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера», иными нормативными актами и Положением Сайта об обработке и защите персональных данных клиентов Покупатель путем оформления заказа на Сайте предоставляет Продавцу свое согласие на обработку и использование своих персональных данных на неопределенный срок для целей уставной деятельности Сайта, в том числе на их передачу за рубеж.
Такое согласие может быть отозвано только путем письменного уведомления Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Доступ к персональным данным защищен паролем.
Продавец имеет право вносить изменения в условия хранения и обработки персональных данных путем размещения на Сайте соответствующей информации.

Продавец не имеет права предоставлять персональные данные в случае отказа от регистрации на сайте, в том числе для целей приобретения товаров.

Социальные сети

На Сайте имеется так называемый «социальный плагин». Если Вы зарегистрированы в социальных сетях и выберете соответствующий социальный плагин, то владелец социальной сети сможет связать информацию о посещении Сайта с Вашим личным профилем.

Рассылки по электронной почте

При регистрации на Сайте (создание Моего личного кабинета) или при совершении покупки на Сайте вы получите подтверждение регистрации на адрес электронной почты.
Сайт вправе направлять Покупателям сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Сайтом самостоятельно, в одностороннем порядке.
Покупатель может отказаться от рассылки.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Настоящие Условия соглашения регулируются законодательством Российской Федерации.